Модернизация (развитие) процесса технического обслуживания для сотрудников и студентов через модификацию модуля «Smart Service Desk» (#78656818)
Стать клиентом Регион проведения тендера: Белгородская областьПодраздел: Системы оповещения
Город проведения закупки/тендера: Белгород
Сумма контракта: 1 150 600 рублей
Полная информация по тендеру закрыта
Полная информация доступна только для подписчиков портала.
Стать подписчиком »
| Позиция | Дополнительная информация по тендеру | Кол-во | Ед. изм. | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Установка модуля ServiceDesk | 1 | усл ед | ||||||
|
Заполнение начальных данных, установка ролей пользователей | 1 | усл ед | ||||||
|
Групповое обучение пользователей типовому функционалу Системы (до 6 человек) | 1 | усл ед | ||||||
|
Групповое обучение пользователей по доработкам (до 6 человек) | 1 | усл ед | ||||||
|
Анализ процессов и потребностей организации для оптимальной настройки модуля | 1 | усл ед | ||||||
|
Экспорт пользователей в 1C из ActiveDirectory (LDAP) | 1 | усл ед | ||||||
|
Разделение заявок на типы - "Инцидент", "Запрос на изменение", "Консультация" | 1 | усл ед | ||||||
|
Разработка шаблонов процессов для трех типов заявок | 1 | усл ед | ||||||
|
Реализация контроля сроков выполнения задач | 1 | усл ед | ||||||
|
Создание помощника (визарда) для создания заявок | 1 | усл ед | ||||||
|
Реализация шести шаблонов заявок для часто встречающихся (типовых) ситуаций | 1 | усл ед | ||||||
|
Реализация рассылки оповещений по заявкам (задачам) в 1С | 1 | усл ед | ||||||
|
Создание заявок через электронную почту | 1 | усл ед | ||||||
|
Создание дашборда с указанием количества и статуса заявок | 1 | усл ед | ||||||
|
Доработка статистического отчета по задачам (заявкам) | 1 | усл ед | ||||||
|
Добавление цветовой индикации заявок и задач по статусам | 1 | усл ед | ||||||
|
Создание инструкций пользователя и администратора | 1 | усл ед |
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" (все закупки)
ИНН 3123035312, КПП 312301001.
Контактные данные: Толстолуцкая Татьяна Геннадьевна; +74722301156; tolstolutskaya@bsu.edu.ru
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"
ИНН 3123035312, КПП 312301001. Регион: Белгородская область
Контактные данные: +74722301156; tolstolutskaya@bsu.edu.ru
Источник тендера:
только для подписчиков »
Источник тендера:
только для подписчиков »
Другие тендеры за этот временной период
Поставка прибора испытания трансформаторного масла для нужд филиала ПАО «Россети Волга» - «Чувашэнерго» (242112/33)Мольберты в Девятовский СДК, в рамках программы «Наша инициатива» в 2024 году "Организация центра творчества на базе сельского дома культуры деревни Девятово"
Конкурс в электронной форме, участниками которого могут быть только субъекты малого и среднего предпринимательства № 345/ОКЭ-АО «ИЭРТ»/2024 на право заключения договора на оказание услуг по технической поддержке серверного оборудования.
На право заключения договора выполнения работ по диагностике и восстановлению ретрансляторного оборудования на подвижном составе «Сапсан»
Запрос котировок в электронной форме № 55/ЗКТЭ-НИИАС/2024/ДИТ на право заключения договора поставки лазерного монохромного многофункционального устройства
Оказание услуг по физической охране объектов почтовой связи МСЦ УФПС Мурманской области для нужд макрорегиона Северо-Запад
